Bancolombia está atendiendo por WhatsApp

/Foto:Yuliana Zuleta.

La virtualidad se convirtió en el mejor modelo de las empresas para la atención de los usuarios por todo el tema del coronavirus. Esta vez, Bancolombia creó una línea de WhatsApp para atender a los suyos.

La iniciativa se llama ‘Tabot’, es un asistente virtual al que podrá preguntarle las 24 horas del día sus dudas, solicitudes o demás trámites. El número es el +57 301 3536788. Luego de ello, solo tendrán que escribirle a ‘Tabot’ y seguir las instrucciones para resolver sus inquietudes.

En el menú de temas de la iniciativa de WhatsApp están los de mayor interés de los clientes: desde crédito hipotecario y líneas especiales de crédito, hasta subsidios del gobierno.

Los temas que podrá tratar son:
Soluciones para Personas

  • Créditos de vivienda.
  • Créditos de consumo.
  • Créditos comerciales para personas e independientes.
  • Leasing.
  • Cuentas de nómina y de pensionados.
  • Transferencias.
  • Canales digitales y pago sin contacto.
  • Tarjeta de crédito.
  • Sufi.
  • Seguridad.

Soluciones para Pymes y Empresas

  • Líneas especiales de crédito.
  • Opciones para recibir pagos y transferencias de los clientes.
  • Créditos comerciales para pymes.
  • ¿Qué ofrecemos para pymes, empresas y corporativos?

Sucursales y corresponsales bancarios

  • Oficinas y corresponsales bancarios disponibles durante la coyuntura.
  • Horario de las oficinas disponibles.
  • Transacciones y asesorías que se atenderán en las oficinas.

Subsidios del Gobierno Nacional

  • Ingreso solidario.