La salud mental es un tema que requiere toda la atención necesaria, es por eso, que gracias a la articulación entre las secretarías de Salud, Familia, Gobierno y Participación en Itagüí los ciudadanos cuenta con una línea amiga.
A través de esta línea las personas buscan las diferentes asesorías que hay en la oferta y reciben acompañamiento psicológico. Según la Administración, mensualmente se atienden en promedio 210 llamadas.
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Entre las problemáticas más comunes por las que consultan los ciudadanos, se encuentran:
- ¿Qué hacer para dejar de consumir sustancias psicoactivas o cómo activar las rutas por la EPS para tener acceso a este tipo de tratamientos?
- Violencia intrafamiliar, estrés, ansiedad y depresión, casos de pánico.
- Rutas de ideación suicida e intento suicida.
- Código fucsia – Protocolo de Atención Integral para Víctimas de Violencia Sexual.
- Contención en medio de crisis de ansiedad o pánico.
- Acompañamiento en los procesos de duelo por muerte o separación.
¿Qué servicios se ofrecen durante la llamada?
Inicialmente, son profesionales psicólogos, que trabajan 24 horas al día y los 7 días de la semana, quienes hacen la atención o contención en crisis. En algunos casos se traslada a la persona afectada hasta dejarla en algún centro asistencial para ser tratada y preservar su vida.
Teléfonos para acceder a un servicio
- Sistema de Emergencias Médicas – SEM – Tel: (604) 444 59 18
- Línea Amiga de Atención en Salud Mental – Cel: 318 734 37 36 – 304 549 16 96
- CIAF corregimiento El Manzanillo – I.E. María Josefa Escobar
- CIAF zona Norte – Cra. 52 #77-111 – Santa María
- CIAF zona Sur – Cra. 52D #77AA sur – 221 (Casa de las Mujeres)
- Centro de Escucha – Cel: 304 549 16 59
Así que en los momentos difíciles recuerde que no está solo, hay alguien dispuesto a ayudarlo y guiarlo por el camino correcto.