Por cobrar intereses por encima de la tasa legal permitida en más de 1000 créditos de vivienda, la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) le impuso una millonaria multa a Bancolombia.
La Superintendencia explicó que el citado banco cobró una tasa de interés del 16,95 % a 1742 créditos de vivienda a largo plazo (1568 créditos VIS y 174 no VIS). Lo anterior a pesar de que la tasa máxima era de 12,54 %, es decir, los intereses se cobraron con un exceso de más del 4 %.
Estos cobros se hicieron durante 16 meses entre los años 2016 y 2019.
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La SFC precisó que esta conducta resulta contraria a las normas de obligatorio cumplimiento y por eso, como consecuencia, se aplicarán las respectivas sanciones.
En ese sentido, Bancolombia deberá pagar una multa de $ 500 millones.
En mayo del año pasado ya el banco había aceptado “la existencia de errores operativos que conllevaron a un cobro de intereses sin observancia de límites legales”.
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Según explicó Bancolombia, ese cobro excesivo de intereses habría ocurrido por errores manuales que se cometieron en el momento de cargar la información el sistema que administra la cartera de vivienda. Asimismo, reconoció errores operativos al registrar la nueva tasa de la obligación.
Bancolombia aseguró que se pondrá en contacto con los clientes que resultaron afectados para las correspondientes devoluciones.