El futbolista colombiano Carlos Sánchez, quien juega en la actualidad con el Club Atlético San Lorenzo, denunció costos excesivos de Avianca en su equipaje.
A través de una historia en su cuenta de Instagram aseguró que le cobraron 11 millones por el vuelo y 3 millones más por las maletas. Es decir, el colombiano por un vuelo con destino hacia la ciudad de Buenos Aires, en Argentina, pago 13 millones de pesos.
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“¿Qué pasa Avianca? Pagué 11 millones de pesos por un vuelo y me cobran 3 millones de pesos más por las maletas, pero no me dejan subir al avión por qué está sobrevenido”.
Aseguró el futbolista.
Que pasa @Avianca @AviancaEscucha pague 11 millones de pesos por un vuelo y me cobran 3 millones de pesos más por las maletas, pero no me dejan subir al avión por qué está sobrevenido.@sicsuper ¿Quien responde? pic.twitter.com/f5eTcMvPpx
— Carlos Sánchez (@carlossanchez6) February 14, 2023
Sin embargo, la aerolínea logró asignarle una silla a La Roca para que pudiera viajar y a través de un comunicado le hizo las cuentas de cada uno de los servicios.
Inicialmente, destacó que el precio cobrado por las maletas era porque había excedido el peso permitido.
“El cobro por equipaje corresponde a dos maletas y pago de peso adicional. Una de 30 kilogramos; la segunda de 31 kilogramos, es decir, 7 y 8 kilos adicionales al peso permitido para equipajes de bodega”.
Confirmó Avianca a El Colombiano
Adicionalmente, la aerolínea aseguró que el pago del tiquete, por un valor de 11 millones, se había dado porque incluía la ida y regreso al país argentino y habían sido comprados a través de una agencia de viaje.
“El precio mencionado incluye trayecto desde y hacia Buenos Aires, el tiquete fue comprado a través de agencia de viajes el 10 de febrero, en tarifa M, dos días antes de su primer trayecto”.
Añadió la aerolínea.
El tuit del deportista sirvió para que otros usuarios, manifestarán su rechazo por otras situaciones que se han presentado con el servicio. Es por eso que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), invitó a que se hicieran las denuncias de manera formal.
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