Recargue la Cívica más fácil, aquí le explicamos

En esta época de fin de año, el metro se ve más concurrido, la ciudad tiene más turistas y muchos quieren evitarse las filas que se forman en las taquillas para recargar su Cívica.

Por eso, las máquinas de recarga automática que hay en los accesos de las estaciones son una muy buena opción para que recargue su tarjeta.

Y es que aunque dichas máquinas pueden ser muy fáciles de manejar, sobretodo, para los jóvenes, el proceso para adultos mayores y turistas extranjeros puede ser complicado, sin embargo en Q’HUBO le contamos el paso a paso de cómo utilizarlas y qué hacer si se presenta algún inconveniente con las mismas.

Estas máquinas se dividen en 2 grupos: tipo 1 y tipo 2 (suelen ser más grandes). La tipo 1 le permite recargar la Cívica por un valor exacto, es decir, no tiene devuelta y acepta monedas y billetes.

Mientras que la tipo 2, permite la recarga por un monto variable, es decir, sí le devuelve tanto monedas como billetes.

Paso a paso para recargar la tarjeta Cívica en las máquinas

1. Ingrese la tarjeta en la ranura y visualice en la pantalla la información que contiene su Cívica.
2. En la pantalla verá las opciones para recargar la tarjeta (en las máquinas tipo 1 aparece la opción “Recarga sin devuelta” y en las tipo 2 aparecen las opciones “Recarga con devuelta” y “Recarga sin devuelta”). Elija la opción que necesite.
3. Ingrese por las ranuras indicadas el dinero que va a recargar, ya sea en monedas o billetes y espere la devuelta, si es el caso.
4. Una vez procesada la transacción, le aparecen en pantalla 3 opciones: “Ver recibo”, “Imprimir recibo” o “Finalizar”. Elija la que desee para culminar la recarga.
5. Para finalizar, retire la tarjeta y ya la puede usar. En caso de que se le presenten inconvenientes, debe presionar el botón que dice “Ayuda” y que está en todas las máquinas o utilizar los canales de atención al cliente. Para mayor información, puede llamar a la línea Hola Metro (604) 4449598.

Ojo con el horario del metro para el fin de año

Si usted se piensa movilizar en el metro en este fin de año, preste mucha atención porque hay un horario especial y es de la siguiente manera: este sábado, 31 de diciembre, operará de 4:30 a.m. a 10:00 p.m. (últimos trenes salen de las estaciones Niquía y La Estrella a las 9:40 p.m.).

El domingo, 1.° de enero, de 5:00 a.m. a 10:00 p.m. (últimos trenes salen de las estaciones Niquía y La Estrella a las 10:00 p.m.).

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