Aerocivil está cediendo: modificó condiciones y aprobó integración entre Avianca y Viva Air, ¿qué sigue para los usuarios?

Avianca y Viva Air. /FOTOS: TOMADAS DE REDES SOCIALES.

Nueva luz en el proceso de integración entre Avianca y Viva Air. En las últimas horas, la Aerocivil se pronunció después de resolver los recursos de apelación de la competencia y hasta de la Procuraduría General.

La autoridad Aeronáutica, a través de un comunicado, expuso por lo menos 4 condiciones para cerrar la integración y que los usuarios, que son los más afectados, puedan tener paz.

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Condiciones de la Aeronáutica Civil en la integración

Que se respeten y atiendan los derechos de los usuarios de Viva Air; que se les reembolsen los tiquetes de los vuelos cancelados o se les permita volar a quienes tengan reservas y tiquetes pendientes.
La devolución de slots de salidas y llegadas, ajustándolos de tal manera que se utilice de forma más eficiente la infraestructura del Aeropuerto Internacional El Dorado, garantizando las condiciones de competencia y posibilitando la permanencia de Viva Air.
Mantener el esquema de “bajo costo” de Viva Air como una opción que materialice alternativas a los usuarios del servicio de transporte aéreo, especialmente en aquellas rutas que solo eran operadas por dicha aerolínea.
La devolución de frecuencias en la ruta Bogotá – Buenos Aires de ser requerido, la cual resulta particularmente impactada por la transacción, velando por los derechos de los pasajeros y sin afectar la oferta de sillas, abriendo la posibilidad a otros operadores, cuando haya manifestaciones de interés.

¿Qué sigue ahora para los usuarios?

Pasados 5 días después de emitir la resolución 00873, que fue el 5 de mayo de 2023, Avianca y Viva deberán notificar si aceptan o no la integración.

“De conformidad con lo anterior, a partir de la ejecutoria de la Resolución 00873 del 5 de mayo de 2023, el ente integrado tendrá cinco (5) días calendario para comunicarle al país, a los usuarios y a esta Autoridad Aeronáutica, su decisión final de implementar o no la integración”.
Decía el comunicado.

En caso de que la respuesta de Avianca y Viva sea positiva, iniciará todo el proceso para integrar las dos aerolíneas y poder atender las obligaciones que tiene represadas Viva desde que canceló sus operaciones en el mes de febrero.

Soluciones para viajeros en este momento

Avianca había extendió hasta el próximo 12 de mayo el plan de protección para los viajeros de las aerolíneas Viva y Ultra. Es decir, que si usted tiene un tiquete comprado para una de estas dos aerolíneas para los próximos días, deberá seguir los siguientes paso:

Acercarse al aeropuerto el día del viaje o máximo un día antes.
Ubicar los counters designados para la atención especial.
Presentar el tiquete o reserva confirmada hasta el 12 de mayo.
De acuerdo al orden de llegada y disponibilidad de sillas, le asignarán un lugar para que pueda viajar.