/ FOTO: CAMILO SUÁREZ.
A Valentina* la apasiona el mundo de la belleza. De hecho, estudió Cosmetología y siempre ha estado de acuerdo con las cirugías, pero hechas con responsabilidad.
Antecedente: ¿Fue a que le retiraran biopolímeros y terminó peor?
Valentina también es mamá y tras el parto, quedó con algunas estrías en el abdomen. Por eso desde hace unos años tenía en mente someterse a una cirugía.
Para ese tiempo estaba estudiando Enfermería y una compañera le habló de una doctora que supuestamente era muy buena.
Fue así como en octubre de 2021, fue a una cita de valoración con dicha doctora para una abdominoplastia y para mejorar el aspecto de los senos.
“Ella me dijo que tenía que hacerme una pexia porque me sobraba piel para el implante mamario”, recordó.
Ese día, además, la doctora le dijo que ella era talla 36, aunque antes siempre había usado talla 34 de brasier y por eso le solicitó a la médica que la dejara con la misma talla.
Valentina entró a cirugía el 19 de noviembre de 2021. Le practicaron una abdominoplastia y una cirugía de senos. Afortunadamente, la paciente salió bien de la cirugía que le hicieron en una clínica de la ciudad, que se encuentra habilitada por la Seccional de Salud.
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El 31 de diciembre de ese mismo año, a pesar de que contó que fue muy cuidadosa, los puntos en los senos se empezaron a abrir.
Le escribió a una de las enfermeras para contarle lo que estaba pasando. Le mandaron un medicamento y le programaron una cita para el 3 de enero.
“Me atendió la misma enfermera y me puso agua oxigenada, y según tengo entendido eso quema donde se aplica”, aseguró.
Así estuvo por un tiempo, con la misma rutina. Iba y la enfermera le aplicaba agua oxigenada y la médica por ningún lado.
A Valentina se le abrieron dos huecos en las incisiones de la cirugía que cada vez se hacían más grandes. El 26 de enero le dio fiebre y no dudó en regresar a la clínica.
Otra vez vio a la enfermera, que le tomó una foto a los senos, las cuales envió a la doctora que, según cuenta, le mando a tomar varios medicamentos y antibióticos, lo que le ocasionó una gastritis.
El tiempo pasaba y Valentina no mejoraba. La situación, cuenta, le generó episodios de estrés y de ansiedad y la médica no le decía nada. Fue mucho lo que escribió y pidió que la revisara la médica que la operó.
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Un día, una asesora se puso en contacto con ella y le dijo que para cerrarle los puntos debía intervenirla nuevamente, pero que esto le costaría 1.800.000 pesos. “Le dije que por qué tenía que pagar si yo tenía póliza, y me aseguraron que solo me cubría un mes y ese tiempo ya había pasado”, recordó. Cansada de rogar porque la atendieran, buscó un médico particular.
A Valentina le quedó un hueco en uno de sus senos en el que piensa todos los días. No le gusta mirarse al espejo y dice que hasta su relación de pareja se ha visto afectada.
A eso se suma que, a pesar de que le pidió a la doctora mantener la misma medida, subió la talla de sus brasieres y el peso ya le está afectando la columna.
“La médica me decía que no me cuidada, cuando sí lo he hecho. Creen que mis senos sanaron por ellas, pero fue por la otra médica“, dijo.
En medio de todo ese proceso, Valentina pidió su historia clínica. Asegura no conocer a la doctora que firma como cirujana principal. Luego, se dio cuenta de que la doctora con quien tuvo las citas de valoración y la que creía que la había operado es médica general, por lo que, asegura, no podría intervenirla.
Así fue como, durante todo este tiempo, ha intentado encontrar la forma de saber quién fue que la operó.
Valentina conserva videos que la misma médica ha compartido en las redes sociales en los que se le ve en el quirófano, en medio de cirugías.
Recientemente solicitó de nuevo su historia clínica y asegura que la que le enviaron es diferente a la primera.
Valentina no quiere quedarse callada y quiere dar a conocer su historia. Es así como en el camino ha ido encontrando varias mujeres con historias similares o incluso peores que las suyas y que tienen en común también que fueron operadas en las mismas clínicas y por los mismos doctores.
Actualmente hay al menos 9 personas que dicen haber pasado por lo mismo. Solo piden justicia.
Al igual que con las demás pacientes, Q’HUBO solicitó hablar con las doctoras involucradas de manera directa, pero la vocera de los médicos pidió enviar las preguntas a un correo electrónico que fueron respondidas también por ese mismo medio a través de la vocera.
Esto luego de que, a través de WhatsApp, solicitáramos hablar personalmente con los médicos involucrados, a lo que respondieron que iban a responderlas por ese medio.
En el cuestionario enviado por Q’HUBO se deja constancia de que la entrevista era para los médicos que participaron en los hechos y para cada uno en particular.
En primer lugar, consultamos sobre quién había operado a Valentina, a lo que aseguraron que fue el equipo quirúrgico conformado por las dos doctoras.
Indicaron que ambas han culminado estudios de Cirugía Plástica, Estética y Reconstructiva, pero solo el título de una de ellas ha sido convalidado en Colombia, pero que cuentan con la “experiencia y capacidad para intervenir en procedimientos quirúrgicos como equipo quirúrgico”.
Indicaron que Valentina tuvo dos citas de valoración y que en ambas citas estuvieron las dos médicas.
“A la paciente se le explicó (el 9 de octubre de 2021 y el 18 de noviembre de 2021 quienes conformarían el equipo quirúrgico, el rol de cada uno de ellos, siendo aceptado plenamente por ella, tal como consta en el contrato de prestación de servicios médicos y demás documentos que conforman su historia clínica y que fueron conocidos por ella antes de la intervención”, dijeron al tiempo que aseguraron que hay constancia de esas consultas.
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Sobre la talla de busto, tema del cual Valentina asegura que le pusieron un número mayor al que ella había pedido, indicaron que es una afirmación falsa.
“La paciente acudió para realizar levantamiento de busto y reposición de implantes, no solicitó reducción de talla, pues tras su embarazo contaba con una ptosis mamaria es decir, caída de la mama. Lo anterior, es comprobable con la prueba documental suscrita por la paciente, donde lo que buscaba es un levantamiento mamario, es de anotar que en ningún caso, los profesionales médicos se comprometen con una talla o tamaño exacto, pues, esto dependerá de las características corporales de cada persona; pero sí se busca cumplir con las expectativas físicas que el paciente tiene sobre la cirugía”, dijeron.
Aseguraron que la paciente, “para cada escenario sea en redes sociales o en medios de comunicación, busca un reparo diferente en contra de su equipo médico, dando diferentes versiones cada vez que se le indaga sobre ello”.
Sobre las complicaciones que Valentina presentó y el relato de la paciente de que solo fue atendida por enfermeras, dijeron que no es cierto. “Contó con revisiones y tratamiento médicos, diseñado para ella por sus médicas tratantes a fin de enfrentar su complicación. La paciente presentó dehiscencia de la herida (se abrieron los puntos) por situaciones multicausales, en razón a que, desde el 22 de noviembre de 2021, la paciente da cuenta de que ella misma, esto es, por sus propios medios, se está manipulando las heridas, el 3 de diciembre de 2021 se evidencia secreciones, se realiza curación y emiten recomendaciones de cuidado y el 31 de diciembre de 2021 en época de festividades, envía mensaje indicando que ‘se abrieron sus heridas’, para lo cual, envía registro fotográfico explícito sin apósitos ni curaciones, incumpliendo con ello las recomendaciones de cuidado”, indicaron.
Añadieron que una vez se presentó la dehiscencia de sutura, se “afrontó con el tratamiento indicado que corresponde a la realización de curaciones cada 3 a 4 días de manera inicial y de forma posterior curaciones cada 7 días o periódicas conforme el estado de la herida. Dicha complicación es atendida de manera integral por su equipo médico, diseñando el tratamiento posquirúrgico antes enunciado”.
En la respuesta, que también fue enviada por correo electrónico tal como lo solicitaron a través de su vocera, aseguraron que “la complicación no es enfrentada por una enfermera, no es ella quien diseña un plan de tratamiento, sino que es diseñado por su equipo médico a fin de buscar el cierre de sus heridas, así consta en su historia clínica donde hay evidencia de cada una de las atenciones anteriormente citadas”.
Indicaron además que la paciente contó con 15 revisiones presenciales del equipo médico, así como de enfermeras.
Aseguraron que en dichas revisiones fueron desde noviembre de 2021 hasta el mes abril de 2023, “fecha en la cual, la paciente abandona el tratamiento posquirúrgico”.
En cuanto a los medicamentos que le enviaron en el posoperatorio, que según Valentina le habrían ocasionado gastritis, indicaron que ella se automedicó.
“Cuando la paciente se automedica, recibe órdenes médicas de otros profesionales distintos a quienes no sean sus médicos tratantes, y además ingiere los medicamentos ordenados por ellos, tal como lo hizo la señora, reconocido públicamente por medio de sus videos en redes sociales, es difícil predecir sí su gastritis se deba a la formula médica recetada por las médicas”, indicaron al tiempo que aseguraron que durante las revisiones, ella no manifestó en sus antecedentes sufrir de gastritis.
Para finalizar, fueron enfáticos en asegurar que la historia clínica de la paciente nunca fue alterada y que no existe ninguna denuncia penal interpuesta por ella.
“Pensamos que las alteraciones a las que se refiere la paciente o el disgusto que presenta con su historia clínica atiende a las anotaciones consignadas por el equipo administrativo y comercial que hicieron seguimiento a su proceso, que dejaron en evidencia los diferentes comportamientos que dan cuenta de que la paciente incumplió con las recomendaciones posquirúrgicas y que dieron origen a sus complicaciones, por lo cual, al no estar conforme con dichas anotaciones que dan cuenta de su vida social manifiesta que se encuentra alterada”, concluyeron.
*Nombre cambiado por solicitud de la fuente
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