La clave para que el empleado esté feliz es el empoderamiento y por eso Luis Miguel destaca todas las fortalezas de sus trabajadores. /FOTO: CAMILO SUÁREZ.
El empleado pensó que Luis Miguel Ramírez había invitado a su esposa a la reunión para hacerlo quedar mal. Había cometido una falla grave que iba en contra del reglamento interno de trabajo, y el gerente de la empresa había decidido citarlo para dialogar sobre lo ocurrido.
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Al contrario, Luis Miguel condujo la conversación hacia un escenario más allá de lo laboral, y al final el colaborador, sorprendido, le dijo: “no me esperaba que fuéramos a hablar sobre esto”. El resultado: un empleado comprometido, que reconoció la falla y mejoró la relación con su jefe.
“Cada individuo en el equipo vale como ser humano e importa dentro de la compañía para retarlo a dar lo máximo de sí mismo”.
Expresa Luis Miguel.
Luis Miguel tiene 35 años, es administrador de empresas de la Universidad Eafit y hace 2 años gerencia Paraconstruir, la empresa de construcción que fundaron su abuelo Francisco Javier –ya fallecido– y su papá Luis Javier, quien lo antecedió en el cargo.
La empresa nació en Andes, Suroeste antioqueño. Allá mismo, siendo un niño, Luis Miguel aprendía de su padre al tiempo que desarrollaba su vena como comerciante vendiendo paletas y gomitas.
Ya de grande, se vinculó a la empresa en 2002, pasando por diferentes áreas: logística, comercial y administración, pero la gerencia lo esperaba.
“Mi papá fue mi escuela, mi posgrado, fue todo para mí. Hoy él es el presidente de la empresa y además preside una fundación que tenemos”.
Asegura el hijo.
Luis Miguel es católico, pero más allá de sus preferencias religiosas se considera una persona “espiritual”, por tanto siempre les da importancia a los aspectos humanos en su empresa. “Para mí no hay equipo sin líder y líder sin equipo”, sostiene.
Lo recalca todo el tiempo porque en Paraconstruir ha logrado crear un equipo interdisciplinario con diversidad, sin importar género, raza o inclinaciones sexuales.
“Eso me ha dado una claridad impresionante. Muchos empresarios creen que se las saben todas, y en cambio creo que el conocimiento está en personas empoderadas, y cuando empoderas a tu equipo, tienes el conocimiento de esas personas al servicio de la compañía”.
Al final, resalta, los empleados no son un número, y deben ser tenidos en cuenta como personas. “Todo lo bueno y lo malo se devuelve”, afirma.
“A finales del año pasado tomé la decisión más difícil que he tomado como persona, al terminar una relación que no quería vivir. Siempre he seguido a un autor, el médico español Mario Alonso Puig, quien trabaja temas de meditación o mindfulness. Él dice que para cambiar tu vida y seguir tu propósito hay que tomar decisiones radicales, no pueden ser medias o tibias, sobre cómo quiero verme en el futuro. Hoy siento que soy capaz de hablarle a mi gente, esto me ha traído paz interior necesaria para poder ser luz en mi vida y la de todo mi equipo de colaboradores”.
El gerente de Paraconstruir ha logrado ser un líder al que sus colaboradores le pueden hablar sin tenerle miedo, y en cambio busca que lo vean como un ser humano al que se le puede tener confianza para decirle las cosas si hay un argumento que respalde sus opiniones.
“Un líder no puede ser una persona que me tome por sorpresa. Cuando sé cómo mira él los temas económicos y humanos, cómo se enfrenta a los proveedores y clientes, y puedo predecir cómo actuará, es que tengo mucha confianza en él”.
Sostiene.
Como líder comprende que su empresa no puede abstraerse de su entorno, y por eso insiste en la creación de valor compartido con todos sus grupos de interés, entre ellos los ferreteros, con quienes han creado una comunidad para estar más pendientes de sus necesidades y evolucionar en los modelos de atención.
Además, la empresa ha creado una fundación mediante la cual velan por mejorar las condiciones de vida de los maestros de obra.
“En la pandemia hemos entregado cerca de 4300 mercados a maestros de obra y los acompañamos en formación para la vida y el trabajo, para que puedan acceder más fácil al mercado laboral”.
Por Sebastián Aguirre para Q’HUBO Medellín.
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