Pero lastimosamente son varios los amigos de lo ajeno que desde ya se las están craneando para intentar robarle ese dinero extra a quienes se lo han ganado con sudor y esfuerzo.
Por eso hoy le traemos una guía de Bancolombia para que se proteja de los fraudes físicos y digitales, teniendo como premisa que la seguridad es un compromiso de todos.
Principales fraudes digitales
Estafas a través de redes sociales: ¿Cómo cuidarse?
Tenga en cuenta que ni los bancos ni las franquicias de tarjetas de crédito le solicitarán los 5 datos financieros confidenciales: usuarios, claves, número de tarjetas, códigos de seguridad, ni fechas de vencimiento. Esto aplica para cualquier medio, bien sea llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos o redes sociales.
Busque los comentarios de otros usuarios sobre la tienda o comercio en la que va a realizar alguna compra, si tiene página web o redes sociales. Esto le ayudará a identificar su trayectoria y las experiencias que han tenido otros usuarios.
Cuando el precio sea mucho más bajo de lo habitual, desconfíe e investigue si la empresa y el producto son reales.
Se trata de emails o mensajes de texto con enlaces que llevan a páginas de internet falsas para “pescar” información financiera confidencial. Suelen alertar falsamente sobre el bloqueo de cuentas o claves, e invitan a reestablecer los datos.
No dé clic en los enlaces de correos sospechosos o inusuales que inviten a identificarse como cliente. Si lo hace y le piden usuario y contraseña bancaria, reenvíelo al buzón correosospechoso@bancolombia.com.co y cierre de inmediato.
No descargue archivos ni programas que provengan de fuentes desconocidas en sus dispositivos. Siempre busque sitios oficiales como Play Store o App Store para hacer descargas.
Mantenga instalado un antivirus licenciado y actualícelo.
Utilice los mecanismos de protección que ofrecen las entidades financieras, como alertas y notificaciones, identidad protegida, clave dinámica y topes en los valores de las transacciones, entre otros.
Cambie su clave principal frecuentemente y nunca use números asociados a su información personal (como su cumpleaños), ni repita las combinaciones numéricas.
Mensajes de texto falsos
Son mensajes de texto que incluyen enlaces a sitios web en los que piden a los usuarios su información personal o financiera, con la que, posteriormente, lo suplantan en compras o transferencias bancarias. En este caso, no dé clic.
Llamadas falsas
Son llamadas en las que los delincuentes se hacen pasar por funcionarios de entidades financieras o de comercios para robar información financiera, como los 5 datos confidenciales que nunca se deben entregar: clave, usuario, números de tarjeta de crédito, fechas de vencimiento y códigos de seguridad.
En otros casos, piden al usuario que “confirme” los códigos que le llegan por SMS (mensajes de texto), robando así las claves para realizar transacciones bancarias.
Principales modalidades de fraude presencial o por medios físicos
Cambiazo de tarjeta
Este fraude se presenta cuando el usuario se encuentra realizando una transacción con su tarjeta y permite la ayuda de terceras personas, que logran mediante engaños cambiar su tarjeta por otra con características similares y ver su clave personal para posteriormente realizar transacciones fraudulentas.
Fleteo
Es una modalidad de fraude físico en el que los delincuentes identifican, hacen seguimiento y abordan a los usuarios que frecuentan los bancos cuando estos retiran sumas considerables de dinero en efectivo. Generalmente, los delincuentes esperan en zonas cercanas a las entidades bancarias en un vehículo y, luego de observar con detenimiento, interceptan a la víctima, obligándola a entregar el dinero.
Recomendaciones que nunca sobran
Nunca reciba ayuda de nadie en el cajero electrónico. Los delincuentes pueden aprovechar para ver su clave y cambiar su tarjeta por una falsa.
Verifique que no tenga personas a su alrededor y cubra el teclado con su mano para digitar la clave.
Cambie la clave principal frecuentemente y nunca use números asociados a su información personal, ni repita combinaciones numéricas.
Su tarjeta es personal e intransferible. Nunca la preste a nadie, ni la pierda de vista cuando esté haciendo sus compras o pagos.
El chip de su tarjeta almacena toda la información de esta. Por eso, al recibir una nueva tarjeta debe destruir personalmente el chip de la tarjeta anterior.
El número de su tarjeta, el código de seguridad y la fecha de vencimiento son datos confidenciales que se deben proteger y solo deben ser usados a la hora de realizar compras o pagos.
Cuando haga transferencias o pagos a través de Código QR, valide con el comercio que el nombre y número de la cuenta sí correspondan al comercio. Así puede evitar los fraudes por suplantación de Código QR.
Recuerde que Bancolombia solo recibe dinero en efectivo en las áreas de cajas de las sucursales físicas. En caso de que una persona se identifique como funcionario bancario y ofrezca agilizar la consignación o pago en efectivo en la sucursal, no le entregue el dinero e informe de inmediato a un funcionario de la oficina.
Evite retirar altas sumas de dinero en efectivo. Utilice otros medios, como transacciones por canales digitales. Por ejemplo, las aplicaciones de los bancos son fáciles de descargar en el celular, y permiten enviar y recibir dinero desde cualquier lugar sin ponerse en riesgo.
Si es indispensable retirar una gran cantidad de dinero en efectivo, recuerde que la Policía nacional ofrece un servicio de acompañamiento al ciudadano. Basta con comunicarse al 123 y pedir el servicio. También, el empleado del banco está en la obligación de preguntar si desea este acompañamiento. Pida apoyo.
Recuerde que, sin importar el monto, siempre cuenta con la posibilidad de solicitar la emisión de un cheque de gerencia con las restricciones o sellos necesarios para que solo pueda ser consignado en la cuenta del beneficiario o cambiado solo por la persona que debe recibir el dinero