Los usuarios de cajeros electrónicos podrán sentirse más seguros y hacer sus retiros más ágilmente. /FOTO: JUAN ANTONIO SÁNCHEZ
¿Le ha tocado hacer fila en un cajero porque la persona que está adentro está saque y saque plata? Eso va a cambiar desde julio, cuando empezarán a regir nuevas normas, incluidas en la circular externa 029 de 2019 de la Superintendencia Financiera sobre los retiros en los cajeros automáticos.
Al parecer, esto favorecerá al usuario y no al banco, como ocurre generalmente.
Por ejemplo: Su entidad bancaria le permite sacar un monto máximo al día, pero para retirarlo, usted tenía que hacerlo en 3 o 4 transacciones. Ahora usted podrá retirar ese monto de una y no de ‘cunchito en cunchito’.
Esto podría incrementar la circulación de billetes de $ 100.000, dada la necesidad de tener buen dinero para los usuarios.
El otro cambio sustancial beneficia el bolsillo. Resulta que a veces usted va al lugar, intenta hacer un retiro, pero la transacción falla, y aún así le cobraban comisión. Esto no podrá volver a ocurrir y el banco tendrá que devolverla automáticamente.
Por último, las nuevas normas también establecen que las entidades financieras deberán ofrecer más protección a sus usuarios por medio de mecanismos de seguridad como reconocimiento biométrico en los cajeros.
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