¿Por qué se cayó Instagram? Esto informó la red social

Red social Instagram presentó fallas en los últimos días. /FOTO: WEB.

Una gran cantidad de personas en los últimos días han denunciado irregularidades con sus cuentas de Instagram, entre ellos cierres sin ningún motivo.

Entre las fallas más comunes se han conocido casos de cuentas bloqueadas o suspendidas por supuestamente haber incumplido con las normas de la red social. Otras personas han asegurado que han visto una disminución del número de seguidores, dejaron de aparecer las historias y los feed no actualizaban.

Notificaciones como está recibieron los usuarios

Notificación de Instagram sobre suspensión de cuenta. /FOTO: CORTESÍA.

¿Por qué se presentaron fallas en Instagram?

Instagram estaría eliminando cuentas falsas, pero un error de algoritmo eliminó algunas sin ninguna razón. Aunque presuntamente el daño ya se solucionó, porque cientos de personas han podido recuperar sus cuentas con normalidad, se está investigando qué pasó.

A través de un comunicado en Twitter, Instagram pidió disculpas a sus usuarios y aseguró que ya estaban haciendo las averiguaciones pertinentes.

“Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias”.
Comunicaciones Instagram.

La red social pertenece a la empresa estadounidense Meta, antes conocida como Facebook, que no ha ofrecido más información sobre lo sucedido.

¿Qué debo hacer si bloquean mi cuenta de Instagram?

Dirígete a la página de soporte de la red social.
Luego deberán seguirse las indicaciones que la red social da en la aplicación cuando se intenta iniciar sesión pero aparece el mensaje de cuenta suspendida.
Para verificar la cuenta, Instagram enviará un SMS con un código para activarla.
A su vez, se puede ingresar a la página de Instagram y completar un formulario para reclamar el perfil.
En este caso, al tratarse de un bloqueo masivo, es posible que Instagram ofrezca una solución en las próximas horas y los usuarios afectados no necesiten apelar la suspensión.